预约挂号须知

我院全面实行全预约分时段就诊，可预约1-7天号源，每日下午17:00开放第7天的号源专家号15分钟、普通号30分钟为一个预约时段，请您选择合适的时段进行预约就诊。我院挂号严格执行国家物价收费标准，不收取任何形式的服务费。如遇任何预约挂号问题，请联系医院预约服务中心，致电027-85332222，预约服务中心工作时间7:30-17:30。

▲儿童挂号须知：年满14周岁及以上患者，内科疾病请挂专科就诊(呼吸与危重症医学科、消化内科等);14周岁以下儿童内科疾病请挂儿科就诊。

1、实名制：我院严格实行实名制就诊,预约时需提供患者真实有效的个人信息，包括姓名、手机号和身份证等有效信息。预约的就诊人与实际看病的就诊人信息必须保持一致，否则医生不予接诊!

2、报到就诊：预约成功后，您会收到短信通知提醒。为了不影响您的就诊，请凭就诊人[身份证] (无身份证儿童 带户口本)及您收到的[预约信息]，务必在预约的就诊时间前15分钟到我院候诊区分诊台报到，此号当天预约时段内有效，逾期将被作废，需重新预约。

3、取消预约：若患者当日不能按时预约就诊，患者可于就诊当日24点以前在线上手机端操作取消预约挂号，其支付的挂号费用将原路退回到预约患者支付账户;若患者发起退费时间在就诊当日24点以后，则需预约人到医院退费窗口办理退费。

4、爽约处理：若无法按约就诊，手机预约的患者请在就诊时段前1个小时取消预约;现场预约的患者请凭挂号发票到挂号窗口办理退号。迟到、不来或连续3次取消预约的行为将视为爽约，累积3次爽约将记入个人就诊诚信记录，3个月内不能进行互联网预约挂号!

5、停诊：若遇专家紧急停诊，我们将以短信消息的形式告知您，预约订单自动取消，挂号费将返回到您的支付账户。您可联系预约服务中心027-85332222，我们将优先安排再次预约或替诊专家：不便之处敬请谅解。

6、一医一患一诊室，门诊诊室实行“一医一患一诊室”，候诊时请间隔就座。请尽量减少陪同人员或无陪同，如确有需要，最多一名家属陪同。

7、互联网医院在线问诊，医院互联网门诊提供线上处方、邮寄药品到家服务。患者复诊时建议选择互联网门诊在线问诊。

8、门诊患者接受有创、侵入性或喷溅性操作，按照各科室具体要求执行。

9、门诊时间：利济路院区：8:00-12:00，14:00-17:30; 盘龙城院区：8:00-12:00，14:00-17:00。

10、咨询电话：027-85332222。