入院、出院手续办理流程

各位病友及家属：

您们好!

现就医院办理入院登记、缴费、出院结账等事宜，温馨提示如下：

一、工作时间：

全天24小时办理病人入院和住院预交款，办理出院结算时间为8：00-17：30，对特殊病人(如死亡、急转诊、老年患者等)优先办理。

二、入院登记：

请您持《住院报到证》、医保卡、住院预交金(医生注明金额)，省医保、跨省医保患者联系当地医保局进行电子转诊办理入院登记。

三、住院患者个人信息更改：

1.前期入院未带医保卡，现需将”自费”性质改为”医保”，请您持经接诊医生确认的《医保变更申请》，到病员服务中心医保办盖章，然后持医保卡和《医保变更申请》到入院登记处办理信息更改。

2.如您个人信息有误差需要更改，请您持本人有效证件原件(包括：身份证、军官证)、《住院患者个人信息更改申请书》，经医务处审核确认后，前往出入院窗口更改。

四、住院预交款临时收据：

在您办理入院预交手续或中途预交后，请您保管好所有预交款临时收据，以便出院结算时换取正式住院医疗收据。如临时收据遗失，请您提供住院患者及经办人身份证或户口复印件办理《遗失申明》。

五、住院预交款各种转账方式缴费：

如您通过单位转账支票、保险公司赔付、网银、手机银行、银行柜台、银行自助等支付方式缴住院预交金，请您持银行回执联等有效付款凭证交住院处窗口进行银行转账对账查询，查实款项到账后，才能开住院预交款临时收据。

六、住院预交款自助机方式缴费：

1、住院期间您可微信、支付宝在自助机上缴纳住院预交款。

2、您可通过微信公众号输入住院号、患者姓名线上自助缴款。

3、请妥善保管好自助缴款单据，其与人工窗口缴款单据具有同等效力，出院须凭该单据办理结算手续。

七、办理出院结账注意事项：

1、办理出院结账请您出示病区提供的病区出院结算通知单和入院期间预交款临时收据。

2、请您在出院通知单上”现金”、”医保账户”两种支付方式中选择一种并签名。如病友另参加商保或可二次报销的，建议用现金支付，如您选择医保卡个人账户支付，商保或其他保险将不予报销，结算后医保系统将无法更改。

3、结账时，患者费用多退少补。微信、支付宝、银行卡5个工作日原路返回。

4、结账后，病假休息单可加盖休假证明章，另有出院小结和诊断证明的盖章，请您到病员服务中心办理。

八、出院病人清单和病例打印：

1、如您需要住院结算明细清单，请您到自助机上打印，请将出院结算凭条上的条码放平对准红色闪光扫描区进行扫描即可打印；自助打印只能打印一次，如自助打印机故障，请到8号窗口补打清单。

2、请您持出院结账收据到病案室进行病案打印。

九、电子票据获取：

结账后，患者可扫描出院结算凭条上的二维码或者公众号获取电子发票和清单。

十、预约出院结算：

1、病友提出预约结算需求，由病区护士为病友办理病区出院结算；

2、病区护士在白班时间内(8：00-17：30)致电住院处申请预约结算；

3、住院处做好预约结算病友的登记，提前做好出院结算准备；

4、病区护士(或住院处工作人员)有责任提前告知病人须准备好的结账相关资料，包括：预交款临时收据、病区出院结算通知单等。

十一、各类医保、公费、医联体等结算政策咨询请到病员服务中心咨询，有专人详解。