7月7日的武汉，雷声轰隆，大雨倾盆，新职工护理组第一组小组长胡剑明浑身湿淋淋的出现在门办老师何希琳的面前。“报告，老师，我是前来志愿服务的胡剑明，今天上午我们一共五人参与志愿服务。”胡剑明“呵呵”一下，咧出一口大白牙，一股青春的气息迎面扑来。

按院党委的要求，根据我院《关于开展学雷锋志愿服务活动的实施方案》的具体内容，从7月6日起，院学雷锋活动办公室每个周末组建一支“志愿服务”小分队，分别于星期六下午、星期天上午、下午，三个时间段，为来院患者提供志愿服务，弥补周末人手不足。其主要服务项目有：发放医院宣传资料，协助患者使用取药刷卡、排号服务，导医导诊服务，指路服务，协助出院患者进行电子满意度测评等。

据报道，7月5日-11日，武汉大雨泼下超过19亿吨水，足够全体武汉人用21个月，而7月7号，无疑是雨最大的一天。可7号上午8：30分整，一楼电梯口、导医台、放射科候诊区准时出现了“红袖章”的身影。胡剑明、王钰、任红霞等五位志愿者是今年新进的护士，第一次参加医院志愿者活动。对医院环境还不是很熟悉的他们，人手一份门诊导医导诊图，迅速的熟悉起来，尽快进入角色。尽管天降大雨，道路不通，可前来就诊的人仍是络绎不绝。“红袖章”们一边维持候诊秩序，一边为病人引路。由于就诊患者是从雨中赶来，门诊大厅的地面很快一片潮湿，“红袖章”担心病人步行安全，遇到年纪大的就诊病人或家属，立即上前搀扶并将他们安全送到就诊区域；看到走路过急的，会及时提醒“注意路滑”；碰到患者坐到椅子上候诊，还主动上前贴心的提供一份院报……

3个小时不知不觉过去了，要问他们累不累，护理一组小组长胡剑明说：“我们不累。因为我们知道市一医院人有一种‘不怕苦、不怕难、不服输、争第一’的精神！今天，下这大的雨，正是考验我们的时刻。”

让新职工加入志愿者的队伍中来，在他们迅速熟悉医院布局的同时，更能比较全面、直观的了解病人的需求，为他们今后工作中如何改善医患关系、营造和谐就诊环境奠定了良好的基础。志愿者们纷纷表示，此次活动让他们感受奉献的乐趣之余，也深刻的体会到“病人的笑容就是医护人员的快乐之源”。

                         （团 委）