在第33个国际志愿者日即将到来之际，12月1日上午9时，市一医院团委以“心手相连·你我同行”为主题举办了2018年志愿者培训班，为来自江汉大学、武汉商学院、武汉生物工程学院的百余名大学生志愿者和医院新职工集中进行了理论和操作培训。

培训邀请到医院护理部服务中心熊群老师、急诊医学科主治医师陈烈及护理团队和全国最美志愿者、湖北青年五四奖章获得者、介入放射科技师张勤为志愿者授课。院团委副书记张梦石主持培训

培训中，熊群老师结合丰富的图片资料，全面详细地介绍了医院门诊志愿服务内容、就诊流程、自助一体化服务设施和当前医院大力推进的分时预约诊疗工作，强调了服务中的沟通技巧和基本礼仪要求。

急诊医学科的陈烈医生以PPT的形式为志愿者们详细讲解了心肺复苏术理论知识，并由张衡护士长带领韩志富、王媛媛两名护理人员进行了专业、规范的现场示教，并对志愿者们现场进行了操作指导。

全国最美志愿者张勤以《志愿服务，让心更强大》为题，与大家分享了自己开展志愿服务的心路历程，并与手语导医义工队的队员们为大家带来了手语版院歌《我们是光荣的武汉第一医院人》。

培训过程中，志愿者们聚精会神，积极参与学习互动。各高校青年志愿者协会负责人均表示通过此次培训更加清晰地了解医院志愿服务内容，提升了自身综合服务，将继续积极号召同学们投身志愿服务活动，为提升患者就医体验，促进和谐医患关系、助力健康武汉建设，为武汉新一轮全国文明城市创建和明年10月即将举办的第七届世界军人运动会贡献一份青春力量！