3月24日上午，全市卫生计生系统宣传暨综合治理工作会议在市卫计委召开。院党委书记武小军，党委副书记、纪委书记雷敏功，保卫处主任袁明华参加会议。会上，雷副书记以ppt的形式作了题为《视患者投诉为财富 办人民满意的医院》的交流报告，精炼阐述了我院在健全管理机制，畅通投诉渠道，做好调处工作等方面的好做法、好经验，并通过满意度测评等工作主动发现不足，最终将患者投诉转化为医院服务优势，落脚到着力打造人民满意医院上。汇报完毕，参会人员报以了热烈掌声。市卫计委党委书记李丹芳对我院投诉应诉工作给予了充分肯定。随后，李丹芳书记与武书记签署了《消防安全责任书》。会上还通报了“第三届我心目中的好医生”评选结果和2013年度卫生计生系统十大新闻和十大新闻人物，委巡视员吴克敏对2013年度宣传工作进行了总结并对2014年度工作做出了部署。

                                    （杨敬慈）