为深入开展精细化服务活动，进一步提升护理服务能力和水平，神内一病区针对科室以老年患者为主的特点，采取了一系列灵活多样的健康宣教方式, 调动患者学习积极性，促进患者树立健康意识，改善护患关系，增进信任感，使健康教育覆盖面达到100%。

自去年12月起，神内一病区坚持每月举办”健康之家”宣教讲座。每期讲座由护士长王婧亲自主持，责任组长黄文莉,张林英,胡嬿依次开展了“冬季脑血管患者保健养生”、“321经络按摩法”、“运动‘三部曲’”等内容丰富的健教活动。众多病友齐聚一堂，互相进行经验交流，拉近了患者之间、护患之间的距离。

针对神经内科病种较多，病情较复杂的特点，神内一病区主动改进健康宣教单，将专科知识与优质护理服务相结合，综合常见病症与就医、服药、饮食、活动等相关内容，通俗易懂，满足了患者获取健康知识的需求。

为使住院患者“住有所获”，神内一病区将宣教单夹在床尾，实行阶段性、扁平式宣教。管床护士针对包括病区环境、疾病知识、饮食服药、检查反馈等一系列内容进行一对一讲解、沟通。在与患者的亲切交流中，强化健教效果，真正做到“把时间还给病人”。

神内一病区通过形象生动的健康宣教方式，在满足患者需求的同时，更体现了人文护理内涵，使病区患者满意度进一步提高。神内一病区表示，科室将密切关注患者需求，积极探索，不断优化服务流程，丰富服务项目，为推动“美丽医院”建设贡献力量。

（神内一病区 王婧、刘英）